Дата последнего обновления: 24 сентября 2026 года
Настоящая политика объясняет, как S.R.L. «CONSVITRALIU» собирает, использует и защищает персональные данные, переданные через сайт, доступные формы и при общении с нами.
1. Кто отвечает за ваши данные
S.R.L. «CONSVITRALIU», IDNO 1003600035657, является оператором персональных данных, обрабатываемых в целях, описанных в настоящей политике.
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Чокана, ул. Транснистрия, 5/9.
Вы можете связаться с нами:
Телефон: +373 60 669 797
Электронная почта: aconsvitraliu@mail.ru
Телефон: +373 67 738 542
Электронная почта: lc.consvitraliu@bk.ru
Телефон: +373 78 308 881
Электронная почта: gconsvitraliu@mail.ru
По вопросам защиты персональных данных и для реализации своих прав вы можете использовать любой из указанных выше адресов электронной почты или почтовый адрес.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных и другими применимыми нормами законодательства.
2. Когда применяется эта политика
Политика применяется к лицам, которые:
посещают наш сайт;
заполняют контактную форму или форму запроса предложения;
запрашивают информацию, консультацию или предложение;
передают фотографии, эскизы, планы или другие документы;
общаются с нами по телефону или электронной почте;
заключают с нами договор;
представляют компанию или другую организацию, с которой мы сотрудничаем.
Если определённая деятельность предполагает обработку, не описанную в этой политике, мы предоставим необходимую дополнительную информацию.
3. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем обрабатывать следующие категории данных:
Идентификационные и контактные данные
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, населённый пункт и, при необходимости, представляемая компания и ваша роль.
Информация об обращении или проекте
Интересующие товары и услуги, размеры, количество, материалы, отделка, тип помещения, желаемый срок, предпочтительный способ связи и сведения из сообщения.
Переданные файлы
Фотографии, эскизы, планы и другие документы, относящиеся к обращению. В зависимости от содержания они могут включать персональные данные.
Данные, необходимые для сотрудничества
Адрес выполнения работ или доставки, договорные, платёжные и расчётные сведения, переписка и информация о выполнении работ, гарантиях или претензиях в необходимом объёме.
Технические данные
IP-адрес, сведения о посещении, работе и безопасности сайта, а также предпочтения, сохранённые в cookies.
Мы не запрашиваем через формы сайта сведения о здоровье, убеждениях, другие особые категории данных или копии удостоверений личности. Просим не передавать информацию, не нужную для рассмотрения обращения.
Если файлы содержат данные других лиц, ограничьте их сведениями, необходимыми для проекта, и убедитесь, что имеете право передать их нам.
4. Откуда мы получаем данные
В основном мы получаем данные непосредственно от вас:
через формы сайта;
по телефону;
по электронной почте;
из переданных документов или файлов;
в ходе сотрудничества.
Технические данные создаются или обрабатываются при посещении и использовании сайта.
Если компания или другой участник проекта передаёт нам ваши рабочие контакты, мы используем их для связи по проекту. В таком случае информация об обработке предоставляется на условиях и в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
5. Для чего и на каком основании мы используем данные
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Рассмотрение запроса предложения, уточнение требований и подготовка возможного сотрудничества | Действия по запросу до заключения договора — ст. 6, ч. (1), п. b) |
| Исполнение договора, включая связь по работам или доставке | Исполнение договора — ст. 6, ч. (1), п. b) |
| Общение с представителями и контактными лицами компаний | Законный интерес в управлении деловыми отношениями и проектами — ст. 6, ч. (1), п. f) |
| Ответы на общие вопросы | Законный интерес в ответе на обращения — ст. 6, ч. (1), п. f) |
| Выполнение налоговых, бухгалтерских и иных законных обязательств | Юридическое обязательство — ст. 6, ч. (1), п. c) |
| Защита сайта и предотвращение злоупотреблений | Законный интерес в безопасности и работе сервисов — ст. 6, ч. (1), п. f) |
| Рассмотрение претензий и защита наших прав | Юридическое обязательство и/или законный интерес — ст. 6, ч. (1), п. c) или f) |
| Рассмотрение запросов, касающихся персональных данных | Юридическое обязательство — ст. 6, ч. (1), п. c) |
| Хранение подтверждений рассмотрения запросов о персональных данных | Законный интерес в подтверждении соблюдения обязательств — ст. 6, ч. (1), п. f) |
При использовании законного интереса мы оцениваем необходимость обработки и её влияние на права и свободы субъектов данных.
Отправка обращения или запроса предложения не означает согласия на получение рекламных сообщений.
Если мы запросим согласие на отдельную обработку, мы отдельно объясним цель, использование данных и способ отзыва согласия.
6. Какая информация необходима
Обязательные поля отмечены в формах.
Для ответа на обращение нам нужен хотя бы один способ связи: номер телефона или адрес электронной почты.
Предоставление информации для расчёта — практическое условие рассмотрения обращения. При недостатке сведений мы можем не иметь возможности ответить, подготовить предложение или оказать услугу.
Для заключения и исполнения договора может потребоваться дополнительная информация, включая данные, предусмотренные налоговым и бухгалтерским законодательством.
Файлы и другую необязательную информацию следует передавать только при наличии связи с обращением.
7. Кто может иметь доступ к данным
В зависимости от запроса и оказываемой услуги доступ к данным могут иметь:
уполномоченные сотрудники CONSVITRALIU, принимающие обращения и реализующие проекты;
поставщики услуг хостинга, электронной почты и технической поддержки;
исполнители, непосредственно участвующие в изготовлении, монтаже или доставке, если передача данных необходима;
поставщики бухгалтерских или юридических услуг в необходимом для их работы объёме;
органы власти и другие лица, имеющие право получать данные по закону.
Мы передаём только сведения, необходимые для соответствующей цели.
Если поставщик обрабатывает данные от нашего имени, обработка организуется в соответствии с применимым законодательством. Некоторые получатели могут выступать независимыми операторами в рамках собственных задач и обязательств.
8. Передача данных в другие государства
CONSVITRALIU обычно не передаёт персональные данные получателям в других государствах в целях, отличных от обработки запросов и ведения проектов.
При этом использование технических поставщиков, включая почтовые сервисы mail.ru и bk.ru, может предполагать обработку или хранение определённых данных на инфраструктуре за пределами Республики Молдова. Это может касаться контактных данных, содержания переписки и файлов, отправленных по электронной почте.
В той мере, в какой такая обработка представляет собой международную передачу данных, она осуществляется с соблюдением требований применимого законодательства о защите персональных данных.
Если используемые поставщики или порядок обработки данных за пределами Республики Молдова изменятся, мы обновим настоящую политику.
9. Как долго мы храним данные
Мы храним данные только в течение срока, необходимого для цели сбора, либо срока, установленного или обоснованного законом.
Запросы и предложения, не приведшие к заключению договора
Данные хранятся 12 месяцев с последнего значимого общения для продолжения обсуждения и сопровождения предложения. Ненужные сведения могут быть удалены раньше.
Файлы, приложенные к запросам
Фотографии, эскизы, планы и другие файлы хранятся во время рассмотрения и обработки обращения, а затем в течение применимого к нему срока. Неотносящиеся к делу или ненужные файлы удаляются раньше.
Данные, связанные с договорами
Они хранятся в ходе сотрудничества и после него в объёме, необходимом для гарантийных обязательств, законных сроков хранения и установления, осуществления или защиты прав.
Бухгалтерские и налоговые документы
Они хранятся в течение обязательных сроков, установленных законодательством Республики Молдова.
Жалобы и споры
Данные хранятся до разрешения вопроса и затем столько, сколько необходимо для исполнения решения, соблюдения законного обязательства или защиты права.
Запросы о защите данных
Запрос, ответ и подтверждение его рассмотрения хранятся три года после закрытия запроса для подтверждения соблюдения законных обязательств и его исполнения.
Сведения, используемые исключительно для проверки личности, удаляются после проверки, если нет иного законного основания для хранения.
Технические журналы
Записи, необходимые для работы и безопасности сайта, хранятся не более 30 дней.
При выявлении инцидента безопасности соответствующие записи могут храниться отдельно для его расследования и устранения.
Резервные копии
Резервные копии, содержащие персональные данные, хранятся в рамках цикла продолжительностью не более 90 дней, после чего удаляются или перезаписываются.
Cookies
Применимые сроки указаны в Политике cookies.
По истечении применимых сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются, кроме случаев, когда хранение необходимо для выполнения законного обязательства или защиты права.
10. Файлы cookie и внешние сервисы
В текущей конфигурации сайта cookies используются для сохранения настроек cookies и выбранного языка.
Сведения об используемых cookies, их назначении и сроках хранения доступны в Политике cookies.
Инструменты анализа трафика и маркетинга в текущей конфигурации не активированы.
При последующем внедрении таких инструментов мы обновим информацию и запросим согласие, когда это требуется законом.
Сайт может содержать ссылки на внешние сервисы, включая социальные сети и карты. По ссылке вы переходите в соответствующий сервис, где обработка данных регулируется политикой его поставщика.
11. Как мы защищаем данные
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие характеру данных и рискам обработки, для предотвращения:
несанкционированного доступа;
утраты данных;
несанкционированных изменений;
неправомерного раскрытия;
уничтожения или ненадлежащего использования.
Доступ к данным ограничен лицами, которым они необходимы для выполнения обязанностей.
Инциденты безопасности рассматриваются в соответствии с применимыми законными обязательствами.
Если нарушение безопасности данных требует уведомления надзорного органа или затронутых лиц, мы выполним эти обязательства на условиях и в сроки, установленные законом.
Мы не просим передавать через формы сайта пароли, полные данные банковских карт или другую конфиденциальную информацию, не связанную с проектом.
12. Ваши права
В соответствии с Законом № 195/2024 вы обладаете следующими правами:
Право доступа
Вы можете запросить подтверждение обработки ваших данных, доступ к ним, копию и сведения об обработке.
Право на исправление
Вы можете потребовать исправления неточных данных и дополнения неполных.
Право на удаление
Вы можете потребовать удаления данных при соблюдении законных условий. Это право не отменяет обязательных сроков хранения и случаев, когда данные нужны для установления, осуществления или защиты прав.
Право на ограничение обработки
Вы можете потребовать ограничения использования данных в предусмотренных законом случаях.
Право на переносимость
При автоматизированной обработке на основании согласия или договора вы можете запросить предоставленные вами данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и, при технической возможности, их передачу другому оператору.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки на основании законного интереса по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.
Вы можете в любое время возразить против прямого маркетинга.
Право на отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время без влияния на законность обработки до отзыва.
Право в отношении решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке
На условиях, предусмотренных законом, вы вправе не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, которое влечёт юридические или аналогичные существенные последствия.
Сайт не использует механизмы, принимающие такие исключительно автоматизированные решения в отношении пользователей.
Закон № 195/2024 переносит европейскую систему защиты данных в право Республики Молдова и регулирует эти права субъектов данных.
13. Как осуществить свои права
Вы можете направить запрос по любому из следующих адресов:
aconsvitraliu@mail.ru
lc.consvitraliu@bk.ru
gconsvitraliu@mail.ru
или письменно по адресу:
S.R.L. «CONSVITRALIU»
ул. Транснистрия, 5/9, сектор Чокана
мун. Кишинёв, Республика Молдова.
Укажите суть запроса и сведения, необходимые для установления ваших отношений с нами.
Использовать специальный бланк или указывать статьи закона не требуется.
При обоснованных сомнениях в личности заявителя мы можем запросить соразмерные дополнительные сведения для проверки. Копию удостоверения личности автоматически не запрашиваем.
Мы отвечаем без неоправданной задержки и, как правило, не позднее месяца с получения запроса. С учётом сложности и количества запросов срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением заявителя в первоначальный срок.
Если запрос не может быть исполнен, мы сообщаем причины и сведения о возможности подачи жалобы или судебной защиты.
Реализация прав, как правило, бесплатна. К явно необоснованным или чрезмерным запросам могут применяться предусмотренные законом меры.
14. Куда подать жалобу
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы можете подать жалобу в:
Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова — CNPDCP
Актуальная информация об органе, контактах и порядке подачи жалобы размещена на официальном сайте CNPDCP.
Обращение к нам за разъяснениями не ограничивает ваше право подать жалобу надзорному органу или воспользоваться судебной защитой.
15. Обновление политики
Мы можем обновлять политику при изменении обработки данных, используемых сервисов или применимых правовых требований.
Действующая версия и дата последнего обновления публикуются на этой странице.
Если мы намерены использовать данные в иной цели, чем сообщалось первоначально, мы заранее предоставим необходимую информацию и определим применимое правовое основание.